Условия возврата

Мы стремимся к тому, чтобы покупка мебели в ПОРТОМЕБЕЛЬ приносила вам радость. Тем не менее, если по каким-то причинам вы решите отказаться от товара, мы предусмотрели прозрачную процедуру возврата в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

1. Сроки возврата

Вы имеете право отказаться от заказанного товара:

• До получения: в любое время до момента передачи товара (при этом покупатель компенсирует продавцу фактически понесенные расходы, связанные с исполнением заказа).

• После получения: в течение 7 дней с момента передачи товара.

Для оформления возврата вам необходимо связаться с нашим отделом сервиса в указанные сроки (контакты указаны в разделе «Контакты»).

2. Условия возврата товара надлежащего качества

Мы примем товар обратно, если он не подошел вам по габаритам, форме или расцветке, при соблюдении следующих обязательных условий:

• Сохранен товарный вид. Это означает, что на мебели отсутствуют следы эксплуатации, механические повреждения (царапины, сколы) и следы сборки.

• Сохранена оригинальная упаковка. Упаковка и все комплектующие должны быть целыми и в наличии.

• Есть подтверждающие документы. У вас сохранился документ, подтверждающий покупку (чек, накладная или договор).

Важно: Если на мебели обнаружены следы сборки, эксплуатации или повреждения упаковки, товар считается утратившим товарный вид и, согласно правилам, возврату не подлежит.

3. Порядок возврата денежных средств

При соблюдении условий возврата мы организуем вывоз товара с вашего адреса.

Возврат денежных средств осуществляется:

• В течение 10 рабочих дней с даты предъявления вами требования о возврате.

• Сумма возвращается за вычетом расходов продавца на доставку возвращенного товара от покупателя.

• Перевод производится по банковским реквизитам, которые вы укажете в заявлении.