Вопросы и ответы
Собрали для вас самые частые вопросы о мебели из массива дерева. Здесь вы найдете ответы на всё — от выбора материала до ухода за мебелью. Если не нашли ответ на свой вопрос — свяжитесь с нами, мы всегда рады помочь!
🔍 Быстрый поиск по вопросам
🌳 О материалах и породах дерева
Массив дерева — это цельная древесина, выпиленная из ствола. Мебельный щит — это склеенные между собой ламели (полосы дерева). Оба варианта являются натуральным деревом, но массив считается более премиальным, хотя мебельный щит часто более стабилен и меньше подвержен деформации.
Сосна — доступная, легкая, с выраженной текстурой и приятным ароматом. Подходит для спален, гостиных, детских комнат. Мягче других пород.
Берёза — более твердая и прочная, с однородной светлой текстурой. Подходит для мебели с повышенной нагрузкой.
Дуб — самая твердая и долговечная порода, премиум-класс. Служит десятилетиями, но стоит дороже.
Выбор зависит от бюджета и назначения мебели.
Да! Массив дерева — самый экологичный материал для детской. Он не выделяет вредных веществ, дышит и создает здоровый микроклимат. Главное — выбирайте покрытие на водной основе или натуральные масла.
Сучки — это места, где росли ветви дерева. Они придают мебели уникальный натуральный вид и характер. Светлые и темные сучки до 15 мм не являются дефектом — это естественная особенность древесины. Многие специально выбирают мебель с сучками за её аутентичность.
Натуральное дерево — живой материал. Каждое дерево уникально, и даже разные части одного ствола могут иметь разные оттенки. Несущественные отличия фактуры и цвета — это признак натуральности, а не брак. Именно это делает вашу мебель эксклюзивной.
Массив дерева превосходит ЛДСП по всем параметрам: экологичность (не выделяет формальдегид), долговечность (служит 30-50 лет против 5-10 у ЛДСП), возможность реставрации, прочность, эстетика. ЛДСП дешевле, но массив — это инвестиция в здоровье и комфорт на десятилетия.
🎨 Покрытия и отделка
Основные типы покрытий:
- Лак — создает глянцевую или матовую пленку, защищает от влаги и загрязнений
- Масло — впитывается в дерево, сохраняет натуральную текстуру, дерево "дышит"
- Воск — натуральное защитное покрытие с шелковистой поверхностью
- Эмаль — укрывистое цветное покрытие, скрывает текстуру дерева
Лак: Прочнее, лучше защищает от влаги и пятен, легче в уходе (просто протирать), долговечнее. Минусы: со временем может помутнеть, сложно реставрировать, дерево не дышит.
Масло: Сохраняет натуральный вид и тактильность дерева, дышащее покрытие, легко обновить локально. Минусы: требует регулярного обновления (раз в 6-12 месяцев), менее стойко к воде.
Вывод: Лак — для столов, кухонь, мест с высокой нагрузкой. Масло — для спален, гостиных, где важна экологичность и натуральность.
OSMO — немецкое масло на основе натуральных компонентов (льняное, подсолнечное масло + воск). Оно глубоко проникает в древесину, защищает изнутри, сохраняет текстуру и дерево дышит. Безопасно для детей и аллергиков. Легко обновляется без шлифовки — просто нанесите новый слой на очищенную поверхность.
Глянцевый лак: Зеркальный блеск, визуально увеличивает пространство, подчеркивает цвет и текстуру. Минус: видны отпечатки пальцев, царапины более заметны.
Матовый лак: Естественный вид, меньше бликов, практичнее (царапины менее заметны), современный стиль. Минус: цвет выглядит менее насыщенным.
Полуматовый (сатиновый): Золотая середина — легкий блеск без бликов.
Да! Варианты изменения цвета:
- Морилка/бейц — тонирует дерево, сохраняя текстуру (от светлых до темных оттенков)
- Цветное масло — тонирует и защищает одновременно
- Эмаль — полностью закрашивает дерево любым цветом (белый, черный, цветные)
- Патинирование — искусственное состаривание с эффектом потертости
Браширование — техника обработки, при которой мягкие волокна древесины выбираются жесткой щеткой, оставляя твердые. Поверхность становится рельефной, подчеркивается текстура годовых колец. Выглядит эффектно, добавляет объем. Часто комбинируется с тонировкой для винтажного эффекта.
Современные качественные покрытия безопасны после полного высыхания. Выбирайте:
- Лаки на водной основе — без растворителей, без запаха
- Натуральные масла и воски — OSMO, Biofa, Renner
- Эмали на водной основе — для детской мебели
Избегайте дешевых покрытий неизвестных производителей — они могут содержать формальдегид и толуол.
Зависит от типа покрытия и интенсивности использования:
- Лак — полировка раз в 3-6 месяцев, повторное лакирование раз в 5-7 лет
- Масло — обновление раз в 6-12 месяцев (столешницы чаще)
- Воск — раз в 3-6 месяцев
- Эмаль — не требует обновления, только перекраска при повреждениях
Масло и воск — да, легко обновить самостоятельно. Просто очистите поверхность и нанесите новый слой.
Лак — сложнее. Требуется полная шлифовка старого покрытия и нанесение нескольких слоев с промежуточной шлифовкой. Лучше доверить профессионалам.
Эмаль — возможно, но нужны навыки покраски и подходящие условия (чистое помещение без пыли).
УФ-лак затвердевает под воздействием ультрафиолетового излучения за секунды (обычный сохнет часами). Преимущества: экологичнее (не выделяет растворителей при сушке), тверже и устойчивее к истиранию, идеально гладкая поверхность. Используется на производстве, для домашнего применения не подходит.
🔩 Фурнитура и механизмы
В хорошей мебели используется фурнитура проверенных производителей:
- Премиум: Blum, Hettich, Hafele (Австрия, Германия)
- Средний сегмент: GTV, Boyard (Польша, Китай)
- Российские: Boyard RUS, различные производители
Качественная фурнитура служит десятилетиями и обеспечивает плавную бесшумную работу механизмов.
Роликовые (метабоксы): Дешевле, проще в установке, выдвигаются на 75-80% длины ящика, могут шуметь при использовании, ограниченная нагрузка до 15-20 кг.
Телескопические (шариковые): Полное выдвижение на 100%, плавный и тихий ход, выдерживают до 40-50 кг, есть варианты с доводчиком (автоматическое плавное закрывание). Дороже, но гораздо удобнее и долговечнее.
Рекомендация: Для кухонь и комодов выбирайте телескопические направляющие!
Доводчики (демпферы) — механизмы, которые плавно и бесшумно закрывают дверцы и ящики в последние 2-3 см хода. Защищают мебель от ударов, продлевают срок службы петель и направляющих, исключают громкие хлопки.
Преимущества: Комфорт, долговечность, безопасность для детей (пальцы не прищемит), современный стандарт качества.
Рекомендуем выбирать мебель с доводчиками — это того стоит!
Основные типы:
- Накладные — дверца полностью закрывает боковину корпуса (самый распространенный тип)
- Полунакладные — для двух дверей на одной перегородке
- Вкладные (внутренние) — дверца находится внутри корпуса
- Угловые — для угловых шкафов
Качественные петли регулируются в трех плоскостях, имеют встроенный доводчик и выдерживают до 100 000 циклов открывания.
Металлические ручки: Прочные, долговечные, разнообразие дизайнов (хром, бронза, золото, черный матовый), легко моются. Минус: холодные на ощупь, могут окисляться.
Деревянные ручки: Теплые, приятные на ощупь, гармонируют с массивом, экологичные. Минус: менее прочные, могут рассохнуться.
Комбинированные: Металлическая основа + деревянные накладки — лучшее из двух миров.
Выбор зависит от стиля интерьера и личных предпочтений.
Система открывания дверец и ящиков легким нажатием без ручек. При нажатии на фасад механизм выталкивает дверцу/ящик на несколько сантиметров. Создает минималистичный дизайн без видимой фурнитуры.
Плюсы: Эстетика, легкость открывания, современный вид.
Минусы: Дороже обычных петель, на фасадах остаются следы от пальцев, не подходит для классических интерьеров.
Для горизонтальных откидных фасадов (например, в кухонных шкафах):
- Газлифты — плавный подъем и фиксация в открытом положении, выдерживают 3-15 кг в зависимости от мощности
- Механизм aventos (Blum) — премиум-решение с доводчиком и плавным закрыванием
- Фрикционные механизмы — бюджетный вариант, держат фасад в любом положении
Правильно подобранный механизм делает использование шкафа удобным и безопасным.
Метабоксы (металлобоксы) — готовые металлические боковины ящика с интегрированными роликовыми направляющими. Просты в установке, бюджетные, но уступают деревянным ящикам на телескопических направляющих по эстетике и функциональности.
Альтернатива: Тандембоксы (Blum) — премиум металлические ящики с телескопическими направляющими и доводчиками.
Да! Фурнитура — расходный материал, который легко заменить. Запишите модель фурнитуры (обычно указана на самом механизме) и купите аналогичную в мебельных магазинах или у производителя. Петли и направляющие меняются за 10-15 минут с помощью отвертки.
Совет: При покупке мебели уточните производителя фурнитуры — это упростит замену в будущем.
Регулируемые ножки (опоры) позволяют:
- Выровнять мебель на неровном полу (очень важно для шкафов!)
- Защитить пол от царапин
- Обеспечить вентиляцию снизу (предотвращает сырость)
- Облегчить уборку под мебелью
Важно: Неправильно выставленная по уровню мебель приводит к перекосу дверец и ящиков!
🛒 Выбор и покупка
Измерьте помещение, учитывая не только габариты комнаты, но и расположение дверей, окон, радиаторов. Между мебелью и стеной оставляйте 2-3 см для вентиляции. От батареи — минимум 50 см. Перед заказом сделайте схему расстановки с точными размерами.
Да, многие производители предлагают изготовление мебели по индивидуальным размерам. Уточните у менеджера возможность кастомизации для выбранной коллекции. Обратите внимание: мебель на заказ не подлежит возврату, если нет претензий к качеству.
Стандартные модели из наличия — от 1 до 7 дней. Мебель под заказ — от 2 до 6 недель в зависимости от сложности и загруженности фабрики. Точные сроки сообщит менеджер при оформлении заказа.
Закажите образцы материалов (если такая услуга доступна) или посмотрите фото реальных изделий в отзывах. Учитывайте, что на фото цвет может отличаться из-за освещения и настроек монитора. Натуральное дерево с годами может немного темнеть — это естественный процесс.
Модульная мебель — это отдельные элементы (шкафы, тумбы, полки), которые можно комбинировать между собой, создавая индивидуальную композицию. Вы покупаете только нужные модули и можете дополнять гарнитур со временем.
Цена зависит от породы дерева, размера и сложности. Массив дороже ЛДСП, потому что это натуральный материал, который требует длительной сушки, сложной обработки и ручного труда. Но это инвестиция: мебель из массива служит 30-50 лет против 5-10 у ЛДСП.
Да, большинство коллекций продаются как комплектами, так и отдельными предметами. Вы можете начать с одного шкафа или комода и дополнять гарнитур по мере необходимости.
Качественная мебель комплектуется фурнитурой известных производителей: направляющие (телескопические или роликовые), петли с доводчиками, ручки из металла или дерева. Уточняйте у менеджера производителя фурнитуры для конкретной модели.
🚚 Доставка и сборка
Мебель доставляется в разобранном виде в фабричной упаковке. Крупногабаритные изделия поставляются транспортной компанией или собственным транспортом магазина. Доставка до подъезда или до квартиры — уточняйте условия при оформлении заказа.
В присутствии водителя проверьте целостность упаковки и количество мест по накладной. Обязательно вскройте стеклянные и зеркальные элементы — проверьте их целостность! Остальные упаковки вскроют сборщики (если заказана сборка) или вы сами перед сборкой.
Технически — да, к мебели прилагается инструкция. Но мы настоятельно рекомендуем заказывать профессиональную сборку: требуются специальные инструменты, знание технологии производителя, опыт. Неправильная сборка лишает гарантии и может быть опасна.
Зависит от сложности: комод или тумба — 1-2 часа, шкаф — 2-4 часа, кухонный гарнитур — от 4 до 8 часов. Профессиональные сборщики работают быстро и качественно.
Да, мебель доставляется в разобранном виде, поэтому подъем по лестнице возможен. Крупногабаритные столешницы, фасады или зеркала могут потребовать подъема через окно или балкон (услуга такелажников). Уточните габариты деталей у менеджера.
Немедленно прекратите сборку! Сфотографируйте дефект, упаковку, этикетки. Свяжитесь с отделом сервиса, заполните бланк рекламации. Подробности — в разделе «Гарантия и рекламации».
Да, в течение 7 дней с момента получения, если сохранены товарный вид, упаковка и нет следов сборки. Мебель надлежащего качества по закону не подлежит возврату/обмену, но мы идем навстречу клиентам. Подробности — в разделе «Условия возврата».
🧼 Уход и эксплуатация
Ежедневно протирайте сухой салфеткой из микрофибры. Раз в неделю — слегка влажной тканью без моющих средств. Раз в 6-12 месяцев обновляйте покрытие (масло, воск или полироль в зависимости от типа). Подробная инструкция — в разделе «Уход и эксплуатация».
Высокая температура и сухой воздух от батареи иссушают древесину. Она начинает рассыхаться, появляются трещины. Минимальное расстояние от радиатора — 50 см. Используйте увлажнитель воздуха зимой!
Оптимальная влажность для мебели из массива — 45-65%. При более низкой влажности дерево рассыхается, при более высокой — разбухает. Зимой используйте увлажнитель, летом — проветривайте. Это обязательное условие гарантии!
Нет! Температура выше 60°C оставляет белые пятна и ожоги на деревянной поверхности. Всегда используйте подставки под горячее — под чашки, кастрюли, утюги. Это не гарантийный случай!
Мелкие царапины: натрите ядром грецкого ореха, отполируйте мягкой тканью. Глубокие: используйте восковой карандаш в цвет мебели. Для лакированной поверхности — специальный ретушер для мебели.
Запрещены: абразивные порошки и губки, спирт, ацетон, растворители, хлорсодержащие средства, стиральные порошки. Они разрушают защитное покрытие и саму древесину. Используйте только мягкие ткани и специальные средства для дерева.
Не допускайте попадания прямых солнечных лучей — ультрафиолет создает микротрещины и обесцвечивает дерево. Используйте шторы, жалюзи или защитную пленку на окнах. Переставляйте декор раз в сезон, чтобы избежать неравномерного выцветания.
Немедленно вытрите насухо! Если вода оставила белое пятно: нанесите майонез или смесь золы с маслом, оставьте на несколько часов, протрите и отполируйте. Для лакированной поверхности — прогладьте через ткань теплым утюгом.
Да. Лакированную мебель полируйте раз в 3-6 месяцев. Масляное покрытие (OSMO) обновляйте раз в 6-12 месяцев. Восковое — раз в 3-6 месяцев. Это защищает дерево и сохраняет его красоту на десятилетия.
Крайне нежелательно! Резкие перепады температуры и влажности разрушают древесину. Нельзя хранить в сыром подвале (разбухает, плесень), на жарком чердаке (рассыхается), в неотапливаемом гараже зимой. Это негарантийный случай!
🛡 Гарантия и сервис
Стандартная гарантия производителя — 12 месяцев. Конкретные сроки зависят от фабрики и указаны в гарантийном талоне. Гарантия распространяется на заводские дефекты материалов и производства при соблюдении правил эксплуатации.
Естественный износ, механические повреждения (царапины, сколы), нарушение условий эксплуатации (влажность, температура), неправильная сборка, залив водой, термические воздействия, самостоятельный ремонт. Подробности — в разделе «Гарантия и рекламации».
Прекратите использование, сфотографируйте дефект, заполните бланк рекламации, отправьте на sportomebel@gmail.com. Мы рассмотрим обращение в течение 3 рабочих дней и свяжемся с производителем. Весь процесс сопровождаем мы!
При подтвержденном гарантийном случае все расходы по замене деталей и доставке несет производитель. Вам ничего доплачивать не нужно — мы организуем весь процесс!
Не рекомендуется! Самостоятельный ремонт (особенно с использованием неподходящих материалов) лишает права на гарантийное обслуживание. Если возникла проблема — обратитесь к специалистам или в наш сервисный отдел.
Стандартную гарантию производителя продлить нельзя. Однако срок службы мебели из массива — 30-50 лет при правильном уходе. Многие дефекты можно устранить даже после истечения гарантии — обратитесь к нам за консультацией.
💰 Оплата и доставка
Оплата на сайте банковской картой, по счету для юридических лиц, наличными или картой при получении (уточняйте у менеджера). Подробности в разделе «Оплата».
Да, у нас есть программы рассрочки и кредитования от банков-партнеров. Уточните условия у менеджера при оформлении заказа.
Стоимость доставки зависит от региона, габаритов и веса груза. Для Москвы и МО — рассчитывается индивидуально. В регионы — через транспортные компании. Точную стоимость сообщит менеджер.
Для мебели на заказ или под заказ требуется предоплата (обычно 30-50%). Стандартные модели из наличия можно оплатить при получении. Условия уточняйте при оформлении.
Да, мебель можно забрать со склада производителя или нашего склада (уточняйте адрес у менеджера). Самовывоз обычно бесплатный, но потребуется подходящий транспорт для крупногабаритного груза.
🏠 Дизайн и интерьер
Массив универсален! Классика и барокко, скандинавский стиль, прованс, кантри, эко, лофт, минимализм — всё зависит от дизайна конкретной модели, цвета и фурнитуры. Натуральное дерево вписывается в любой интерьер.
Да, если они сочетаются по стилю, цвету и пропорциям. Лучше всего комбинировать изделия одного производителя из схожих линеек — так вы получите гармоничный интерьер.
Да, массив можно перекрасить или тонировать. Для этого потребуется снять старое покрытие, отшлифовать поверхность и нанести новое. Лучше доверить это профессионалам — неправильная технология может повредить дерево.
Выбирайте компактные модели светлых оттенков, многофункциональную мебель (кровать с ящиками, раскладной стол), угловые шкафы для экономии пространства. Избегайте массивных темных предметов — они визуально уменьшают комнату.
Да, натуральная сосна со временем приобретает более насыщенный, янтарный оттенок — это естественный процесс старения древесины. Лакированная или тонированная мебель сохраняет цвет стабильнее.
🔧 Особенности эксплуатации
Легкий скрип в первые недели эксплуатации — нормально, дерево "привыкает" к нагрузкам. Постоянный скрип может означать ослабшие крепления. Проверьте и подтяните все винты и болты. Если проблема сохраняется — обратитесь к сборщикам.
Да, корпусная мебель из массива разбирается и собирается заново. Но каждая разборка/сборка ослабляет соединения. Рекомендуем пригласить профессионалов и использовать новые крепежные элементы там, где это необходимо.
Причины: ослабли петли (подтяните), шкаф стоит неровно (отрегулируйте ножки по уровню), деформация из-за влажности (нормализуйте микроклимат). Не открывайте дверцы более чем на 90° — это ломает петли!
Нежелательно. Теплый пол создает постоянный нагрев снизу, что иссушает древесину и может привести к деформации. Если другого варианта нет — используйте изолирующие подкладки и контролируйте влажность в помещении.
Мелкие трещины — естественный процесс для дерева. Если трещина увеличивается: нормализуйте влажность (45-65%), заполните трещину специальной шпатлевкой для дерева в тон мебели. При серьезных дефектах — обратитесь к специалистам.
Приучайте питомцев к когтеточкам, используйте защитные чехлы на мягкой мебели, наносите специальные спреи-отпугиватели (безопасные для животных). Царапины от когтей — не гарантийный случай.
Резина и некоторые виды пластика при длительном контакте с деревом оставляют следы, которые невозможно удалить. Используйте изолирующий слой — салфетки, коврики, подставки под всю технику с резиновыми/пластиковыми основаниями.
Зависит от породы дерева и размера. Например, двуспальная кровать из сосны — 50-80 кг, шкаф — 80-150 кг, комод — 40-60 кг. Дуб весит на 30-40% больше сосны. Точный вес уточняйте в характеристиках конкретной модели.
Да! Высокие шкафы (выше 120 см) обязательно крепятся к стене для предотвращения опрокидывания. Особенно важно в домах с детьми. Используйте анкеры или специальные крепления, которые идут в комплекте или приобретаются отдельно.
Натуральное дерево гипоаллергенно. Реакция возможна на покрытие (лак, краску) — выбирайте составы на водной основе или натуральные масла. Хвойные породы выделяют фитонциды — они полезны, но редко могут вызвать индивидуальную чувствительность.
📞 Контакты и поддержка
Позвоните: 8 (800) 333-63-86 (бесплатно) или 8 (499) 638-29-09. Напишите: sales@portomebel.ru. Заполните форму обратной связи на сайте — ответим в течение рабочего дня.
Конечно! Наши менеджеры помогут подобрать мебель под ваш интерьер, расскажут об особенностях материалов, рассчитают стоимость с доставкой и сборкой. Звоните или пишите — мы всегда рады помочь!
Уточните у менеджера адреса выставочных залов производителей или возможность посещения склада. Не все модели всегда доступны в экспозиции, поэтому лучше согласовать визит заранее.
Свяжитесь с нами любым удобным способом! Мы ответим на все вопросы о мебели, поможем с выбором, оформлением заказа, гарантией и сервисом. Ваше удовлетворение — наша главная цель!






































































































































































































































































































































































