Доставка по Москве и Московской области

Приемка мебели

При получении товара (как на складе, так и на дому или офисе), не пренебрегайте проверкой приобретенной мебели на предмет ее комплектности и внешних качественных признаков.

Проверку рекомендуется осуществлять, вскрывая упаковку всех элементов мебели, и внимательно их осматривать (в первую очередь лицевые фасадные панели, стеклянные и зеркальные поверхности и т.п.) с целью обнаружения видимых дефектов (царапин, сколов, вмятин), а также наличие комплектующей фурнитуры.

Внимание! При получении Товара Покупатель обязан проверить целостность, отсутствия повреждений упаковки Товара и его качество, особенно зеркал и стекол (если они имеются в заказе) путем ВСКРЫТИЯ этих упаковок и визуального осмотра.

Если будет производиться повторно подъем и сборка товара силами службы Продавца, то остальные упаковки вскрываются сборщиком в момент сборки. Если подъем и сборка будет производиться силами Покупателя, то необходимо вскрыть ВСЕ упаковки и проверить качество и количество Товара и его частей по месту приемки в присутствии представителя Продавца.

Помните, что прием мебели без указания на недостатки мебельных изделий, которые могли быть установлены при обычном способе приемки (явные недостатки), лишают Покупателя права в дальнейшем на них ссылаться. Не является недостатком (дефектом) товар наличие в его элементах особенностей обусловленных стилистической идеей производителя или происхождением исходных материалов, в частности: несущественных отличий фактуры и оттенков массива дерева, натурального шпона, натурального камня и т.п.

На деревянных и шпонированных элементах мебели допускается пороки древесины на лицевых поверхностях, таких как: сучки светлые и темные и прочие до 15 мм; свилеватость, глазки, кармашки длиной не более 20 мм. Шириной 1,5 мм, глубиной 3 мм. Также не является дефектом морщины на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после разглаживания (рукой), также не является дефектом.

• Занос в дом при наличии лифта (разовый): от 350 до 1000 рублей.
• При весе заказа от 400 кг – занос рассчитывается индивидуально.
• Ручной занос (при отсутствии лифта или невозможности использования) – рассчитывается индивидуально.

• Занос мебели на второй и последующий этажи частного домовладения, оборудованного винтовой лестнице, обязательно согласовывается дополнительно.
• Занос товара не осуществляется, если габаритные размеры товара не проходят в дверной или иной проем. Если у Вас нестандартная планировка или расположение дверей, лестниц и проемов, просим заранее уведомлять наших менеджеров об этом.
• Занос не производится с помощью погрузочной техники, а также нестандартными способами: через балкон, через окно. Мы не разбираем мебель, которая поставляется в собранном виде.
• Если в Вашем доме есть лифт, но он не работает или не вмещает заказанную Вами продукцию – производится перерасчет стоимости заноса на месте на тариф по ручному заносу.
• Если по причинам, не зависящим от нашей компании, не удается осуществить доставку или занос, наша служба сервиса не была уведомлена о непредвиденных обстоятельствах (заблокирован проход, нет подъезда, отсутствие заказчика по адресу), доставка переносится на другой удобный день. Повторные доставка и занос оплачиваются дополнительно.

Стоимость и условия сборки

1. Стоимость сборки составляет от 4 до 8% от стоимости мебели.
2. Выезд сборщиков – БЕСПЛАТНО.
3. Сборка осуществляется в день доставки или в любой другой день согласованный со службой сервиса. 

Покупатель обязан обеспечить беспрепятственный занос доставляемого товара, в противном случае товар доставляется до негабаритного прохода. Отсутствие габаритного прохода НЕ ЯВЛЯЕТСЯ основанием для отказа от приема мебели. Занос мягкой мебели гостиного типа осуществляется только в том случае, если ширина проемов не менее 80-90 см.

Работы по подключению сантехники, электротехники и прочей бытовой техники сборщиками НЕ ПРОИЗВОДЯТСЯ.

Покупатель обязан обеспечить беспрепятственный доступ к месту сборки и электропитанию, и принять необходимые меры для обеспечения сохранности пола, стен и предметов домашнего интерьера.

В случае самовывоза, доставки транспортом других компаний, самостоятельного заноса и сборки, претензии и рекламации на предмет механических повреждений НЕ ПРИНИМАЮТСЯ.

За качество самостоятельной сборки или сборки осуществленной силами других компаний, наша компания ответственности не несет. И в случае необходимости выезда нашего сборщика (переделать, доделать), сборка оплачивается в полном объеме.

В случае возврата товара, стоимость сопутствующих услуг не возвращается.

Покупатель или его представитель обязан присутствовать при проведении сборки и до ее окончания., принять выполненную работу, подписать Акт приема-передачи, произвести полную оплату работ согласно стоимости, указанной в Акте.

Претензии на дефекты, не носящие скрытый характер, впоследствии НЕ ПРИНИМАЮТСЯ.