Логотип компании Портомебель
(499)653-73-43
(800)333-63-86 c 10 до 19 часов
Заказать звонок
  1. Главная
  2. Получение

Доставка по Москве и Московской области

Тарифы на услуги доставки для жителей Москвы и Московской области:

  1. Доставка в пределах ТТК (до подъезда) - 999 рублей.
  2. Доставка в пределах МКАД (до подъезда):
    • при сумме заказа свыше 25 000 руб. - Бесплатно!*(есть исключения, уточняйте у оператора)
    • при сумме заказа до 25 000 руб. - 999 рублей
  3. Доставка за пределы МКАД:
    • При доставке не более 100 км от МКАД стоимость доставки  - 500 руб. + 35 руб. за км.
    • При доставке более 100 км от МКАД стоимость доставки  - 500 руб. + 45 руб. за км.
    • При сумме заказа до 25 000 руб. - 999 рублей + 35 руб. за км.
    • При сумме заказа свыше 200 тыс. рублей стоимость доставки рассчитывается индивидуально. Уточнять у менеджера.
  4. Сборка осуществляется в день доставки и составляет от 4 до 8% от стоимости мебели, но не менее 1000 рублей. Вывоз упаковки компанией не осуществляется.

* В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества стоимость оказанных услуг оплачивается согласно тарифам компании и возврату не подлежит.

При получении мебели установлен следующий обязательный порядок действий:

1. Приемка мебели (визуальный осмотр на предмет механических повреждений) *** подробнее

  • При получении товара (как на складе, так и на дому или офисе), не пренебрегайте проверкой приобретенной мебели на предмет ее комплектности и внешних качественных признаков.
  • В обязательном порядке необходимо проверить целостность и отсутствие повреждений фабричной упаковки, а также вскрыть упаковки со стеклянными и зеркальными элементами (если таковые имеются), проверить качество, после чего подписать документы о приемке. Если подъем и сборка осуществляются силами сотрудников компании, остальные упаковки вскрываются сборщиком в момент сборки.
  • В случае самостоятельного подъема и сборки, рекомендуется вскрыть упаковку всех элементов мебели, внимательно их осмотреть на предмет обнаружения видимых дефектов (царапин, сколов, вмятин), а также наличие комплектующей фурнитуры. При обнаружении дефектов сборка не осуществляется. Замена деталей со следами сборки не производится. В случае самостоятельной сборки необходимо сохранять фабричную упаковку до окончания сборки и расстановки мебели.
  • Приемка мебели без указания на недостатки мебельных изделий, которые могли быть установлены при визуальном осмотре (явные недостатки), лишают Покупателя права в дальнейшем на них ссылаться.
  • Не является недостатком (дефектом) товара наличие в его элементах особенностей, обусловленных стилистической идеей производителя или происхождением исходных материалов. В частности, несущественных отличий фактуры и оттенков массива дерева, натурального шпона, натурального камня и т.п.
  • На деревянных и шпонированных элементах мебели допускается наличие пороков древесины на лицевых поверхностях, таких как сучки (светлые, темные и прочие) до 15 мм, свилеватость, глазки, кармашки.
  • Не являются дефектом морщины на обивочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после разглаживания рукой.

2. Занос (если он заказан) *** подробнее о Тарифах

  • Занос на этаж при наличии лифта (разовый): от 500 до 1200 рублей.
  • При весе заказа от 200 кг занос рассчитывается индивидуально.
  • Ручной занос (при отсутствии лифта или невозможности использования) – рассчитывается индивидуально.
  • Покупатель обязан обеспечить беспрепятственный проход для заноса доставляемого товара, в противном случае товар доставляется до негабаритного прохода. Отсутствие габаритного прохода НЕ ЯВЛЯЕТСЯ основанием для отказа от приемки мебели. Занос мягкой мебели гостиного типа осуществляется только в том случае, если ширина проемов не менее 90 см.
  • Занос товара не осуществляется, если его габаритные размеры не проходят в дверной или иной проем. В случае нестандартного расположения дверей, лестниц и проемов Покупатель обязан уведомить об этом при оформлении заказа.
  • Занос не производится с помощью погрузочной техники, а также нестандартными способами (через балкон, окно и т.п.). Мебель, поставляемая в собранном виде, разбору при приемке не подлежит.
  • Занос мебели на второй и последующий этажи частного домовладения, оборудованного винтовой лестницей, обязательно согласовывается дополнительно.
  • В случае отсутствия возможности согласованного подъема на лифте (неисправен) в день доставки, производится перерасчет стоимости заноса в соответствии с тарифами на ручной занос.
  • Если по причинам, не зависящим от компании, не удается осуществить доставку или занос и служба доставки не была уведомлена о непредвиденных обстоятельствах (заблокирован проход/проезд, отсутствие заказчика по адресу и т.п.), доставка переносится на другой день. Повторные услуги (доставка, занос) оплачиваются дополнительно.
  • В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества стоимость оказанных услуг оплачивается согласно тарифам компании и возврату не подлежит.

3. Сборка мебели. *** подробнее о тарифах за сборку

  • Сборка осуществляется в день доставки и составляет от 4 до 8% от стоимости мебели, но не менее 1000 рублей. Вывоз упаковки компанией не осуществляется. При необходимости осуществить сборку в любой другой день, согласованный со службой сервиса, выезд сборщиков оплачивается дополнительно.
  • Работы по подключению сантехники, бытовой техники, а также монтаж изделий к стене компанией НЕ ПРОИЗВОДЯТСЯ.
  • Покупатель обязан обеспечить беспрепятственный доступ к месту сборки и электропитанию, обеспечить достаточную площадь для осуществления сборки, самостоятельно принять необходимые меры для обеспечения сохранности пола, стен и предметов домашнего интерьера.
  • За качество самостоятельной сборки или сборки, осуществленной силами сторонних организаций, компания ответственности не несет. В случае необходимости выезда сотрудника компании (исправление, переделки) сборка оплачивается в полном объеме в соответствии с тарифами компании.
  • Покупатель (или его представитель) обязан присутствовать при проведении сборки и до ее окончания, принять выполненную работу, подписать Акт приема-передачи, произвести полную оплату работ согласно стоимости, указанной в Акте. Претензии на дефекты, не носящие скрытый характер, впоследствии НЕ ПРИНИМАЮТСЯ.
  • В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества стоимость оказанных услуг оплачивается согласно тарифам компании и возврату не подлежит.